在今年六月的時(shí)候，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》做過一個(gè)預(yù)言，認(rèn)為未來20年互聯(lián)網(wǎng)總的方向，是互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)升級(jí)，商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將向生態(tài)品牌方向升級(jí)，從定位于競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)品牌，向定位于共贏的生態(tài)品牌演化，包括平臺(tái)品牌、社群品牌將成為主流，品牌內(nèi)涵將從零和博弈轉(zhuǎn)向生態(tài)共贏。現(xiàn)在，我們有了一個(gè)重要的支持者。9月20日，海爾張瑞敏提出了三生體系的概念，認(rèn)為代表未來的是生態(tài)圈、生態(tài)收入與生態(tài)品牌這“三生”。
三生體系的生，都是指生態(tài)?；仡櫥ヂ?lián)網(wǎng)過去的20年，在看到巨大成績(jī)的同時(shí)，如果說有一個(gè)最大遺憾的話，這就是把傳統(tǒng)中國制造打價(jià)格戰(zhàn)的不良傳統(tǒng)，從線下帶到了線上。馬云現(xiàn)在退休了，電子商務(wù)法也出臺(tái)了，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展需要有一個(gè)新方向。生態(tài)化，就是這樣的方向。根據(jù)張瑞敏的判斷，這樣一種新趨勢(shì)，會(huì)在2019、2020年引爆。這一趨勢(shì)表現(xiàn)為在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能推動(dòng)下，商業(yè)向用戶體驗(yàn)迭代的生態(tài)系統(tǒng)的方向演化。
值得注意的是，張瑞敏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人的一些重要思維誤區(qū)，進(jìn)行了尖銳批評(píng)。例如，他指出互聯(lián)網(wǎng)人把物聯(lián)網(wǎng)僅僅理解到技術(shù)上的傳感器的水平，而忽略真正的傳感應(yīng)是情感的傳感?；ヂ?lián)網(wǎng)人對(duì)電子商務(wù)的理解往往僅限于做交易，而不是社群交互。這些批評(píng)都非常中肯，而且一針見血。
生態(tài)對(duì)應(yīng)的是現(xiàn)有電子商務(wù)的死穴。生態(tài)原來是電商巨頭提出的主張，但三生體系顛覆了原有的生態(tài)理念。我們作為中立第三方，可以對(duì)這兩種相反的生態(tài)進(jìn)行一個(gè)客觀比較。
第一，能否共贏，是真生態(tài)與假生態(tài)的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。生態(tài)是共贏的，生態(tài)的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)，就是共贏，包括雙贏與多贏。而電商巨頭“生態(tài)”的一個(gè)突出軟肋，恰好是難以共贏，這就把生態(tài)僅僅做成集群。深層原因在于，電商巨頭打價(jià)格戰(zhàn)，通向了無差異化的零經(jīng)濟(jì)利潤。以零利潤（P=MC）為基準(zhǔn)做生態(tài)，只能把雙贏做成零和博弈，這是電商巨頭把生態(tài)做反的經(jīng)濟(jì)學(xué)原因。而海爾的雙贏定位，要求通過差異化求得正經(jīng)濟(jì)利潤（P=AC）。按三生體系，做生態(tài)，竅門在于，一定要?jiǎng)?chuàng)造出足夠各利益方分的增值。
第二，能否交互，決定能否共贏。電商巨頭為什么只會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)，打不出提價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的雙贏效果？表面原因在于，電商巨頭只能個(gè)別地做差異化，但不具備做差異化的系統(tǒng)能力?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，逐漸發(fā)現(xiàn)，差異化的文章不是做在個(gè)體的個(gè)性化定制，而是要求平臺(tái)具有支持個(gè)性化定制、差異化的能力，而這最主要取決于平臺(tái)是否具有交互功能。電商巨頭做不出以雙贏為標(biāo)志的生態(tài)，原因是會(huì)做電商的，其平臺(tái)只支持交易，不支持交互。這是中國電子商務(wù)之殤。
第三，有沒有增值力，決定交互價(jià)值大小。電子商務(wù)與交互結(jié)合，不是為交互而交互。也不是像微信那樣，重點(diǎn)向科技加文化方向發(fā)展，而是為了服務(wù)于讓電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)增值。三生體系的獨(dú)門秘技在于，要把交互作出溫度來。因?yàn)闇囟仁枪芴醿r(jià)、增值的。這是下一代電子商務(wù)的前沿思路。
昨天（9月20日），在中央電視臺(tái)《對(duì)話》節(jié)目上，主持人問我怎么看互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)（交易模式）與生態(tài)商務(wù)（交互模式）的關(guān)系。我坦率地表示，我不認(rèn)為前者高于后者，相反，是后者高于前者，更代表未來發(fā)展方向。單純從互聯(lián)網(wǎng)看，我認(rèn)為現(xiàn)在的問題是，會(huì)做電商的，不會(huì)做交互；會(huì)做交互的，不會(huì)做電商。什么時(shí)候這兩者結(jié)合起來了，中國互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)就無敵了。
在此，我想提醒一下行內(nèi)的人，在馬云退休后的時(shí)代，要重點(diǎn)關(guān)注生態(tài)圈、生態(tài)收入與生態(tài)品牌。
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