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第一部樣板戲：《特制樣品》

企業(yè)并不關(guān)心批量生產(chǎn)時的產(chǎn)品是否真正能合規(guī)合標。他們只是為了順利通過型式檢測，才特制樣品，如采用：

• 特殊的結(jié)構(gòu)設(shè)計

• 特別高標準的原材料和零部件

• 特別復雜細致耗時耗能的加工工藝

• 特別高標準的檢驗和控制要求

經(jīng)由以上一種或其中“特殊方法”，最后制作出非常好的樣品，再把這種特制樣品送實驗室進行型式測試，毫無疑問會獲得極其優(yōu)秀的檢測結(jié)果和令人喝彩的檢測報告。而批量生產(chǎn)時，絕不會采用這些“特殊方法”，因為那么做的制造成本將非常高，同行都不做，市場也不接受。最終，客戶接收和使用的產(chǎn)品，盡管也附帶有認證標志和檢測報告，實際上很多性能都遠低于“特制樣品”，甚至根本就不合規(guī)。

第二部樣板戲：《示范工廠》

有些大企業(yè)，為了讓參觀工廠的客戶留下好印象，會特別建立優(yōu)秀的“示范工廠/示范車間”，而這種示范工廠/車間，也常常會用于接受認證機構(gòu)的工廠審核。如果你踏入這種“示范工廠”的車間，你會發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)場的6S管理做得非常好，處處整潔、干凈、有序，生產(chǎn)和檢測設(shè)備也非常先進，各種作業(yè)指導和記錄井井有條，作業(yè)員工素質(zhì)很高，圓滿回答外部審核人員的各種提問，一切都那么令人滿意。但實際上，在激烈的價格競爭壓力下，企業(yè)往往只會把10～20%的產(chǎn)品安排在這樣的“示范工廠”“示范車間”生產(chǎn)，其余80%的產(chǎn)品卻都被外包到生產(chǎn)和檢測條件很差、管理也很混亂的低成本工廠去做。由于這些隱藏在背后的低成本代工廠未經(jīng)審核，其在物料控制、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量檢驗上很可能無法滿足標準和法規(guī)的要求，其生產(chǎn)的產(chǎn)品肯定會存在大量的不合規(guī)問題。

第三部樣板戲：《審核專用文件和記錄》

很多小企業(yè)，管理者的經(jīng)營理念還停留在“能做出產(chǎn)品就行”的人治階段，企業(yè)的組織架構(gòu)混亂，沒有清晰的生產(chǎn)和質(zhì)量控制及追溯流程，工廠純粹是靠“人和人之間的口頭吩咐”、“做熟就懂了”“一切都記在腦子里”來運轉(zhuǎn)。但接受外部審核時，又必須有書面的文件和可追溯的記錄，怎么辦呢？聘請咨詢公司！從產(chǎn)品的技術(shù)文件、企業(yè)的質(zhì)量文件，到各種作業(yè)指導書、生產(chǎn)和質(zhì)檢記錄，咨詢公司都可以幫企業(yè)做出來，然后就放在文件柜中，靜待認證機構(gòu)審核員上門審核。這種“審核專用文件和記錄”也許可以滿足“審核報告”的需要，但由于企業(yè)日常運作根本就不會這么做，這種企業(yè)的“合規(guī)管理體系”就永遠停留在文件柜了，其生產(chǎn)線生產(chǎn)的產(chǎn)品是否合規(guī)，那就真的要看客戶的運氣了。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品認證機制，傾向于通過“權(quán)威認證、權(quán)威檢測”來引領(lǐng)市場，通過“權(quán)威認證檢測機構(gòu)”的標志、證書和報告來向消費者、用戶和市場監(jiān)管機構(gòu)傳遞合規(guī)信任，但隨著供應(yīng)鏈變得越來越的復雜，這種機制有 “樣板戲”做空的危險。筆者認為，產(chǎn)品認證，應(yīng)更注重工廠批量生產(chǎn)時的合規(guī)控制，在認證機制上突出企業(yè)自身的主體責任。未來，也許產(chǎn)品認證證書會消失，取而代之的是來自工廠的批次合規(guī)聲明，以及包裝上第三方機構(gòu)對此聲明有效性的定期確認鏈接信息。移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)云計算等技術(shù)，可以讓消費者、經(jīng)銷商及市場監(jiān)管機構(gòu)隨時查詢每一件商品的批次合規(guī)是否有效。

在以前信息溝通工具的不發(fā)達的時代，合規(guī)信任的傳遞靠“權(quán)威機構(gòu)”的標志、證書和報告。而未來，真正的權(quán)威，則是依托移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算，向利益相關(guān)方直接傳遞的“精確合規(guī)數(shù)據(jù)”。