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發(fā)布時間：2015-08-10 10:03:13 發(fā)布人：信息員
這5項標準分別是：《家庭服務認證技術導則》、《留學服務認證技術導則》、《語言培訓服務認證技術要求》、《物流服務認證技術導則》和《政務服務中心服務認證技術要求》，這5項標準獲得國家認監(jiān)委2015年度第一批認證認可行業(yè)標準立項。
該5項標準聚焦于與經濟發(fā)展和社會民生息息相關的行業(yè)領域，從其存在的質量問題出發(fā)，遵循顧客感知服務質量的原則，建立針對性的服務質量評價方法和認證標準，通過認證手段促進標準的實施。
該5項標準的成功立項標志著在相應領域服務認證的標準化工作取得了實質性進展，將為解決有關服務質量問題提供重要的標準支撐，更好地引導和促進相關服務業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。
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