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1.檢驗檢測概述

1）檢驗檢測的內(nèi)涵

掌握檢測，檢驗，試驗，檢查，驗證，確認(rèn)等術(shù)語的定義。理解這些術(shù)語之間的區(qū)別。

——檢驗：對產(chǎn)品、過程、服務(wù)或安裝的審查，或?qū)ζ湓O(shè)計的審查，并確定其與特定要求的符合性，或在專業(yè)判斷的基礎(chǔ)上確定其與通用要求的符合性。

對過程的檢驗可以包括對人員，設(shè)施，技術(shù)和方法的檢查；在合格評定過程中，檢驗也成稱為檢查或?qū)彶椤?/p>

在商品進(jìn)出口，特種設(shè)備，交通運輸，建設(shè)工程，信息安全，節(jié)能環(huán)保，公共服務(wù)等領(lǐng)域都存在檢驗活動

——檢測：按照程序確定合格評定對象的一個或多個特性，進(jìn)行處理或提供服務(wù)所組成的技術(shù)操作。

程序是組織為順利開展某項活動而預(yù)先確定的流程和方法

檢測主要適用于材料，產(chǎn)品或過程。

檢測也稱為試驗，測試。試驗是按照程序確定一個或多個特性。

——檢驗檢測機構(gòu)：是對從事檢驗檢測活動機構(gòu)的總稱

——驗證：提供客觀證據(jù)證明規(guī)定要求得到滿足

適用時考慮測量不確定度

項目可以是過程，測量程序；材料，化合物或測量系統(tǒng)。

合格評定過程中驗證是指測量系統(tǒng)的檢查并加標(biāo)記和出具驗證證書。我們法制計量領(lǐng)域，驗證也稱檢定。

驗證不能與校準(zhǔn)混淆，不是每個驗證都是確認(rèn)。

——確認(rèn)：對規(guī)定要求滿足特定預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。

確認(rèn)包括對于要求的詳細(xì)說明，對方法特定量的測定，對利用該方法能滿足要求的檢查以及對有效性的聲明。確認(rèn)通常是成本，風(fēng)險和技術(shù)可行性之間的一種平衡。

2）我國檢驗檢測存在的問題和對策

——問題：同質(zhì)化的檢驗檢測機構(gòu)數(shù)量多，不均衡；一些檢驗檢測機構(gòu)經(jīng)營運行狀態(tài)不良；資源閑置浪費與重復(fù)建設(shè)并存；多數(shù)檢驗檢測機構(gòu)缺乏活力；檢驗檢測服務(wù)與市場需求脫節(jié)；檢測機構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)不明確；專業(yè)化發(fā)展不充分；檢測的供給側(cè)矛盾不能滿足發(fā)展的需要

——對策：堅持市場化，國際化，按照統(tǒng)一管理，深化改革，規(guī)范市場，促進(jìn)發(fā)展的思路和方針；市場化改革

合格評定對檢測檢驗的要求具體體現(xiàn)在哪些要素？

檢測要求：檢驗人員；監(jiān)測設(shè)施和環(huán)境條件；檢測設(shè)備；檢測方法；檢測樣品；檢測技術(shù)記錄；測量不確定度；測量結(jié)果的有效性；檢測報告；檢測活動不符合；

檢驗要求：人員；設(shè)施和設(shè)備；檢驗方法；檢驗項目和樣品的處置；記錄；檢驗報告；分包。

2.檢測

1）合格評定對檢測的要求: GB/T27025《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》

——檢驗人員：人員素質(zhì)，合理的結(jié)構(gòu)，適時培訓(xùn)，嚴(yán)格的考核，管理和監(jiān)督，形成一個完整的人員管理體系。是實現(xiàn)其質(zhì)量方針提供最強力的保證；也是認(rèn)可機構(gòu)對其能力評審最關(guān)鍵的要素。實驗室應(yīng)使用長期雇傭人員或簽約人員并確保所有從事與檢測工作有關(guān)的人員具備相應(yīng)的資格和能力且受到監(jiān)督。

——檢測設(shè)施和環(huán)境條件：實驗室確保設(shè)施和環(huán)境條件滿足要求的依據(jù)。

不會使檢驗結(jié)果無效

不會對所要求的測量質(zhì)量產(chǎn)生不良影響

當(dāng)相關(guān)的規(guī)范，方法和程序?qū)Νh(huán)境條件有要求時，或環(huán)境條件影響結(jié)果的有效性時，實驗室應(yīng)監(jiān)視，控制和記錄環(huán)境條件。

——檢測設(shè)備：檢測設(shè)備是測量儀器，軟件，測量標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，參考數(shù)據(jù)，試劑，消耗品或輔助裝置等的總稱。

設(shè)備的正確選擇，裝配，使用和維護(hù)直接關(guān)系到檢測數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性。

實驗室應(yīng)配備檢測所要求的所有抽樣，測量和檢測設(shè)備，并處于實驗室的永久控制之下。

對于實驗室分包的設(shè)備，CNAS僅承認(rèn)實驗室的管理能力，不承認(rèn)其技術(shù)能力

?設(shè)備的期間核查與校準(zhǔn)有什么不同？

用于檢測的設(shè)備在投入使用或重新投入使用前應(yīng)進(jìn)行核查和校準(zhǔn)。

設(shè)備期間的核查不是再校準(zhǔn)。校準(zhǔn)解決設(shè)備示值準(zhǔn)的問題，而期間核查主要檢查設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)穩(wěn)的問題。設(shè)備的期間核查不是必需的，只有當(dāng)需要時才進(jìn)行。

當(dāng)設(shè)備單靠周期校準(zhǔn)不能確保其在校準(zhǔn)有效期內(nèi)校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度時，則有必要進(jìn)行期間核查。

——檢測方法：如果國際的， 區(qū)域的或國家的標(biāo)準(zhǔn)，或其他公認(rèn)的規(guī)范文件包含了如何進(jìn)行檢測的簡明和充分信息，不需要再補充或改寫為內(nèi)部程序。實驗室選用的檢測方法以國際、區(qū)域或國家發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)最為適用。當(dāng)客戶未制定檢測方法時，實驗室應(yīng)推薦以上標(biāo)準(zhǔn)。實驗室制定或修改的方法使用時，所選用的方法應(yīng)通知客戶。

實驗室應(yīng)確保使用標(biāo)準(zhǔn)的最新有效版本，除非該版本不適宜或無法使用。若標(biāo)準(zhǔn)方法只有通用要求而無特殊要求時，通用要求暫時不適用，只用特殊要求存在時，通用要求才適用。在產(chǎn)品制造時使用的是老的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在雖已有新的標(biāo)準(zhǔn)，但在發(fā)生質(zhì)量問題進(jìn)行質(zhì)量仲裁的情況下，仍應(yīng)以老的標(biāo)準(zhǔn)方法作為檢測依據(jù)。

實驗室應(yīng)對非標(biāo)準(zhǔn)方法，實驗室制定的方法，超出預(yù)定范圍使用的標(biāo)準(zhǔn)方法或其他修改的標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行確認(rèn)并保存確認(rèn)記錄。確認(rèn)技術(shù)包括使用參考標(biāo)準(zhǔn)或參考物質(zhì)進(jìn)行校準(zhǔn)；與其他方法所得的結(jié)果進(jìn)行比較；實驗室間比對；對影響結(jié)果的因素做系統(tǒng)性評審；根據(jù)對方法的理論原理和實踐經(jīng)驗的理解，對所得結(jié)果的不確定度進(jìn)行確認(rèn)。

——檢測樣品：實驗室應(yīng)建立檢測樣品標(biāo)識系統(tǒng)，樣品在整個檢測期間內(nèi)應(yīng)保存該標(biāo)識。

實驗室接受樣品時，應(yīng)對其適用性進(jìn)行檢查，應(yīng)記錄異常情況或偏離。當(dāng)客戶知道便宜了規(guī)定條件仍要求進(jìn)行檢驗檢測時，實驗室應(yīng)該報告中做出免責(zé)聲明，并指出偏離可能影響的結(jié)果。

——檢測技術(shù)記錄：實驗室活動的記錄表明檢測是否達(dá)到了規(guī)定的質(zhì)量或規(guī)定的過程參數(shù)。每項檢測記錄應(yīng)包含充分的信息以便在可能時識別不確定度的影響因素及在盡可能接近原條件的情況下重現(xiàn)。

觀察結(jié)果，數(shù)據(jù)和計算應(yīng)在產(chǎn)生的同時予以記錄，不允許追記，整理，重抄。對記錄中錯誤的修改要求可以追溯到前一個版本或原始觀察記錄，應(yīng)保存原始的一級修改后的數(shù)據(jù)和文檔，包括修改的日期，標(biāo)識修改的內(nèi)容和負(fù)責(zé)修改的人員。

——測量不確定度：測量結(jié)果的好壞用測量誤差來衡量，測量誤差是測量的短期質(zhì)量

測量過程是否持續(xù)受控，測量結(jié)果是否保持穩(wěn)定一致；測量能力是否符合生產(chǎn)盈利的要求，就需要用測量不確定度來衡量。測量不確定度越大，測量能力越差

開展檢測的實驗室應(yīng)評定測量不確定度；某些情況下，公認(rèn)的檢測方法規(guī)定了測量不確定度主要來源的值的極限，并規(guī)定了計算結(jié)果的表達(dá)方式。

在評定不確定度時，對給定情況下的所有重要不確定度分量均應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆治龇椒右钥紤]。不確定度來源包括所用的參考標(biāo)準(zhǔn)和參考物質(zhì)；所用方法和設(shè)備；環(huán)境條件；被測物品的性能和狀態(tài)以及操作人員。

——檢測結(jié)果的有效性：為了確保檢測結(jié)果滿足要求，實驗室應(yīng)采取相關(guān)的作業(yè)技術(shù)和活動，監(jiān)視檢測過程并排除每個質(zhì)量環(huán)節(jié)可能導(dǎo)致不合格， 不滿意的因素，這就是質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的基本手段。有內(nèi)外兩種目的

質(zhì)量控制目的

內(nèi)部質(zhì)量保證是實驗室向其管理者提供信任

外部質(zhì)量保證是實驗室向客戶和其他相關(guān)方提供信任

——檢測報告：檢測報告是實驗室的最終產(chǎn)品

檢測報告一般包括客戶要求的信息，說明檢測所必須的信息，所用方法要求的信息。

實驗室對報告中的所有信息負(fù)責(zé)，客戶提供的信息除外，客戶提供的數(shù)據(jù)應(yīng)予以明確標(biāo)識。當(dāng)客戶提供的信息可能影響結(jié)果的有效性時，報告中應(yīng)有免責(zé)說明。當(dāng)實驗室不負(fù)責(zé)抽樣時，應(yīng)該報告中聲明結(jié)果僅適用于收到的樣品。

符合性聲明應(yīng)包括適用的結(jié)果；滿足或不滿足的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或其中的部分；應(yīng)用的判定規(guī)則

修改或已發(fā)出的報告僅以追加文件或數(shù)據(jù)傳送的形式。當(dāng)有必要發(fā)布全新的報告時，應(yīng)予以唯一性標(biāo)識，并表明所替代的原報告。

——檢測活動的不符合：僅指檢測過程中任何方面或結(jié)果不符合其程序規(guī)定或與客戶約定的要求。

結(jié)合實驗室的具體情況分析在檢驗檢測過程中不符合項主要發(fā)生在哪些環(huán)節(jié)？

對不符合工作進(jìn)行的嚴(yán)重性評價表明不符合工作可能再度發(fā)生，或?qū)嶒炇业倪\作與其管理體系的符合性產(chǎn)生懷疑時，實驗室應(yīng)采取糾正措施。

 

3.檢驗:GB/T27020 ISO17020<合格評定 各類檢驗機構(gòu)的運作要求>

1）檢驗的基本要求：

檢驗機構(gòu)或檢查機構(gòu)是代表私人客戶，其母體組織或官方機構(gòu)實施評審，目的是向上述機構(gòu)提供被檢項目對法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，檢驗方案或合同的符合性信息。檢查或檢驗參數(shù)包括數(shù)量，質(zhì)量，安全，適用性和運行中的裝置或系統(tǒng)的持續(xù)安全符合情況。

ISO17020可用作認(rèn)可或同行評審或其它評審的要求文件

典型的檢驗機構(gòu)：從事進(jìn)出口商品檢驗；特種設(shè)備檢驗；交通運輸檢驗；建設(shè)工程監(jiān)理；信息安全檢查；節(jié)能與環(huán)保檢查；公共服務(wù)檢查等機構(gòu)

檢驗制度——指規(guī)則、程序和實施檢驗的管理

檢驗方案——使用了相同的規(guī)定要求，特定規(guī)則和程序的某項檢驗制度。

2）檢驗機構(gòu)的基本要求

——人員：負(fù)責(zé)檢驗的人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格；培訓(xùn)經(jīng)歷；相應(yīng)工作經(jīng)驗并熟知所執(zhí)行檢驗的要求，并有根據(jù)檢驗結(jié)果對總要求的符合性做出專業(yè)判斷和出具相應(yīng)報告的能力。負(fù)責(zé)檢驗的人員還應(yīng)具備所檢驗產(chǎn)品制造技術(shù)的相關(guān)知識，所檢驗產(chǎn)品或過程的使用權(quán)或擬使用方式的知識，在使用或服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的缺陷方面的知識，還應(yīng)了解發(fā)現(xiàn)的偏離對于所檢驗產(chǎn)品或過程正常使用的重要性

——設(shè)施和設(shè)備：檢驗機構(gòu)應(yīng)獲得足夠的，適用的設(shè)備和設(shè)施，以適應(yīng)與其檢驗服務(wù)相關(guān)的一切活動，并確保這些設(shè)施和設(shè)備的持續(xù)適宜性，以滿足擬使用的要求。這些設(shè)備在投入使用前應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn)，以確保檢驗機構(gòu)進(jìn)行的測量可追溯到國家或國際測量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)無法溯源時，檢驗機構(gòu)應(yīng)提供檢驗結(jié)果相關(guān)性或準(zhǔn)確性的充分證據(jù)。有缺陷的設(shè)備應(yīng)予以隔離，做明顯的標(biāo)識或標(biāo)記，以免誤用，并檢驗缺陷是否影響以前的檢驗結(jié)果。

——檢驗方法：檢驗機構(gòu)應(yīng)根據(jù)所實施的檢驗活動，使用要求中規(guī)定的檢驗方法和程序。如果檢驗機構(gòu)認(rèn)為客戶建議的檢驗方法不當(dāng)，應(yīng)通知客戶。進(jìn)行檢驗所依據(jù)的要求通常在法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，檢驗方案或合同中規(guī)定。規(guī)范可能包括客戶要求或內(nèi)部要求。

——檢驗項目和樣品的處置：檢驗機構(gòu)應(yīng)確保被檢樣品和項目標(biāo)識的唯一性

——記錄：記錄應(yīng)包括充分的信息以對檢驗活動進(jìn)行正確評價和追溯

——檢驗報告：當(dāng)檢驗報告或檢驗證書中包含分包方所提供的的結(jié)果時，應(yīng)明確標(biāo)識

——分包：當(dāng)檢驗機構(gòu)分包檢驗工作的任何一部分時，應(yīng)確保并能夠證明分包方有能力承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)。應(yīng)向客戶說明將某一部分檢驗工作分包的意圖，分包方應(yīng)被客戶接受。分包某些特殊業(yè)務(wù)時，應(yīng)配備具有資格和經(jīng)驗的人員對分包結(jié)果進(jìn)行獨立評審。

——檢驗機構(gòu)的分類要求：

A類

檢驗機構(gòu)獨立于所涉及的各方

檢驗機構(gòu)及其人員不得從事任何可能違背檢驗判斷的獨立性和完整性的活動

檢驗機構(gòu)不應(yīng)是某個從事檢驗對象的設(shè)計，生產(chǎn)，供應(yīng)，安裝，采購，擁有，使用或維護(hù)的法律實體的一部分

檢驗機構(gòu)不應(yīng)是以上實體有關(guān)聯(lián)。

B類——檢驗服務(wù)僅提供給檢驗機構(gòu)的母體公司

C類——檢驗機構(gòu)應(yīng)在組織機構(gòu)內(nèi)采取防范措施，確保檢驗和其他活動的職責(zé)充分分離。

C類檢驗機構(gòu)針對同一對象所開展的設(shè)計，生產(chǎn)，供應(yīng)，安裝，采購，服務(wù)，維護(hù)和檢驗均不應(yīng)由同一人完成，如果法規(guī)要求明確允許某一個人可以同時，只要這種例外不會危害檢驗結(jié)果，也可以接受。

C類檢驗機構(gòu)進(jìn)行的檢驗不能作為同一檢驗活動的第三方檢驗，因為不滿足A類的獨立性要求

3）檢驗機構(gòu)的內(nèi)部管理體系要求

管理方式A——管理體系文件、文件控制、記錄控制、管理評審、內(nèi)部審核、糾正措施、預(yù)防措施

管理方式B——按照9001管理進(jìn)行

4.檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定

1）檢驗檢測的作用：檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定是我國檢驗檢測市場準(zhǔn)入和提供檢驗檢測服務(wù)的一項基本許可制度。檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定，是指國家市場監(jiān)督總局認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會和省級監(jiān)管部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，對檢驗檢測機構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合法律法規(guī)要求實施的評價許可。

檢驗檢測機構(gòu)一般指產(chǎn)品檢驗檢測實驗室，校準(zhǔn)實驗室（計量室）

2）檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定的基本要求

——檢驗檢測機構(gòu)從事以下活動，須取得相應(yīng)資質(zhì)：

·為司法機關(guān)做出裁決出具證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果

·行政機關(guān)、仲裁機構(gòu)、社會經(jīng)濟(jì)、公益活動

·其他法律法規(guī)要求應(yīng)當(dāng)取得資質(zhì)認(rèn)定的

——檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定的條件：

申請資質(zhì)認(rèn)定的檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

從人，機，料，法，環(huán)方面簡述檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定的評審要求。

A）能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法人或組織 

依法成立的法人包括機關(guān)法人，事業(yè)單位法人；企業(yè)法人；社會團(tuán)體法人

檢驗檢測機構(gòu)作為檢驗檢測的第一責(zé)任人，應(yīng)對其出具的數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任

檢驗檢測機構(gòu)遵循客觀獨立，公平公正，誠實信用的原則，對國家機密，商業(yè)秘密，技術(shù)秘密負(fù)有保密責(zé)任。

B）從事檢驗檢測活動相適應(yīng)的檢驗檢測技術(shù)人員和管理人員

對人員的資格確認(rèn)、任用、授權(quán)和能力保持等方面進(jìn)行規(guī)范管理

檢驗檢測機構(gòu)最高管理者對其管理體系負(fù)責(zé)，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和履行承諾

應(yīng)指定質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵管理人員。檢驗檢測機構(gòu)的授權(quán)簽字人經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定部門考核合格后，在其資質(zhì)認(rèn)定授權(quán)的能力范圍內(nèi)簽發(fā)檢驗檢測報告或證書的人員，不得設(shè)置授權(quán)簽字人的代理人員。

所有從事抽樣、操作設(shè)備、檢驗檢測、簽發(fā)報告和證書及提出意見和解釋的人員能力確認(rèn)后上崗

C）固定工作場所和工作環(huán)境滿足檢驗檢測要求

當(dāng)環(huán)境對結(jié)果有質(zhì)量影響時，應(yīng)編寫必要的文件，并有相應(yīng)的控制措施。確保環(huán)境條件不會使檢驗結(jié)果無效，或不會對檢驗檢測質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。

檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范中要求的環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)測，控制和記錄。

D）所必須的檢驗檢測設(shè)備設(shè)施

對檢驗檢測結(jié)果有顯著影響的設(shè)備應(yīng)制定檢定或校準(zhǔn)計劃，確保檢驗檢測結(jié)果的計量溯源性。

參考標(biāo)準(zhǔn)無法溯源到國家或國際測量標(biāo)準(zhǔn)時，測量結(jié)果應(yīng)溯源至RM（參考物質(zhì)），公認(rèn)的或約定的測量方法，標(biāo)準(zhǔn)，或通過比對等途徑，證明其測量結(jié)果與同類檢驗檢測機構(gòu)的一致性。

在設(shè)備定期檢定或校準(zhǔn)后應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)并加貼校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識，確認(rèn)其滿足檢驗檢測要求后方可使用。需要時，通過期間核查來保證特定設(shè)備的穩(wěn)定性。

應(yīng)保存對檢驗檢測具有重要影響的設(shè)備及其軟件的記錄。

曾經(jīng)因過載或處置不當(dāng)，給出可疑結(jié)果，或已顯示有缺陷，超出規(guī)定限度的設(shè)備，均應(yīng)停止使用并應(yīng)予隔離以防誤用。

應(yīng)建立和保持標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理程序。

E）具有有效運行的管理體系

檢驗檢測機構(gòu)管理體系包括質(zhì)量管理體系，技術(shù)管理體系；行政管理體系。

檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立符合自身實際狀況，適應(yīng)自身檢驗檢測活動，并保證其獨立，公正，科學(xué)，誠信的管理體系。

檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)闡明質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，并在管理評審時予以評審檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)對文件的編制，審核，批準(zhǔn)，發(fā)布，標(biāo)識，變更和廢止等各環(huán)節(jié)實施控制，并依據(jù)程序控制管理體系的相關(guān)文件

檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)依據(jù)制定的評審客戶要求，標(biāo)準(zhǔn)和合同的相關(guān)程序，對合同評審和合同的偏離加以有效控制，記錄必要的評審過程或結(jié)果。

檢驗檢測機構(gòu)因工作量需要分包檢驗檢測項目時，應(yīng)分包給取得檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定并有能力完成分包項目的檢驗檢測機構(gòu)。除非是客戶或法律法規(guī)指定的分包，檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)對分包的結(jié)果負(fù)責(zé)。

檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)對采購物品和相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量記性控制，以保證檢驗檢測結(jié)果的質(zhì)量。

檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)與客戶溝通，全面了解客戶需求，在保密，安全，不干擾正常檢驗檢測前提下，可以許可客戶進(jìn)入檢驗檢測區(qū)域觀察活動。

不符合是檢驗檢測活動不滿足標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的要求，與客戶約定的要求或不滿足體系文件要求。當(dāng)不符合可能影響檢驗檢測結(jié)果時，應(yīng)通知客戶。

檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)實施糾正措施和預(yù)防措施

檢驗檢測機構(gòu)的記錄分為質(zhì)量管理記錄和技術(shù)記錄兩種

內(nèi)部審核是檢驗檢測機構(gòu)按照管理體系文件規(guī)定，自行組織的對其管理體系的各個環(huán)節(jié)組織開展有計劃的，系統(tǒng)的，獨立的檢查活動

管理評審是最高管理者定期系統(tǒng)地對管理體系的適宜性，充分性，有效性進(jìn)行評價，以確保符合質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)使用適宜的方法進(jìn)行檢測。檢驗檢測方法分為標(biāo)準(zhǔn)方法和非標(biāo)準(zhǔn)方法。當(dāng)客戶制定的方法是企業(yè)方法時，不能直接作為資質(zhì)認(rèn)定許可的方法，必須經(jīng)過機構(gòu)轉(zhuǎn)換為自身方法并確認(rèn)后方可使用。

偏離是指一定的允許范圍，一定的數(shù)量和一定的時間段等條件下的書面許可。

當(dāng)使用電話，傳真，電子手段傳送檢驗檢測結(jié)果時，檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)滿足保密要求，采取相關(guān)措施確保數(shù)據(jù)和結(jié)果的安全性，有效性和完整性。

檢驗檢測機構(gòu)建立檢驗檢測報告或證書的檔案，應(yīng)將每一次的檢驗檢測合同，原始記錄，檢驗檢測報告或證書，一并歸檔，檔案的保管期限不少于6年。

F）符合有關(guān)法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范的特定要求。