“一年一度，不見(jiàn)不散，又見(jiàn)‘雙11’。”
自其誕生之日起，雙11就成為各大電商廝殺的主要陣地，而今年迎來(lái)10歲生日的雙11更加隆重。
據(jù)了解，阿里繼續(xù)發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢(shì)，旗下淘寶、天貓、閑魚(yú)、飛豬、優(yōu)酷等全面參與，線上線下聯(lián)動(dòng)，衣食住行娛全領(lǐng)域覆蓋。同時(shí)，阿里還借鑒了拼多多的“電商+社交”模式，推出“雙11合伙人”玩法，消費(fèi)者只要使用阿里旗下的App或參與線下消費(fèi)，就能積累能量值，換取天貓購(gòu)物紅包，邀請(qǐng)好友參與組隊(duì)PK，更能贏得清空購(gòu)物車(chē)大獎(jiǎng)。
京東表示要不玩套路，直接讓利。在線上推出9大主題日和7大專場(chǎng)活動(dòng)。在基礎(chǔ)優(yōu)惠之外，還推出秒殺、神券、滿減、拼購(gòu)等多樣玩法，以及針對(duì)特定人群的專享權(quán)益。
蘇寧易購(gòu)針對(duì)“雙11”實(shí)行的是線下先行戰(zhàn)略，全國(guó)近9000家門(mén)店率先打響“雙11”第一槍，通過(guò)異業(yè)聯(lián)動(dòng)、場(chǎng)景互動(dòng)、SVIP專享體驗(yàn)等方式全面讓利消費(fèi)者。在核心玩法上，蘇寧易購(gòu)擺脫純電商模式，推出“一個(gè)主力活動(dòng)、三大核心補(bǔ)貼、100萬(wàn)+客戶接待場(chǎng)景提供、10項(xiàng)產(chǎn)品免費(fèi)服務(wù)”，全面引爆“雙11”大戰(zhàn)。
整體來(lái)說(shuō)，津貼、直減依然是活動(dòng)主流。而聯(lián)手線下品牌商家、大規(guī)模打通生態(tài)體系內(nèi)的線上線下資源，是上述平臺(tái)今年“雙11”的共同舉措。
這三家對(duì)比來(lái)看，阿里最大的優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)，依托淘寶、天貓及支付寶獲得海量消費(fèi)人群數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析形成用戶畫(huà)像，引導(dǎo)商業(yè)模式創(chuàng)新;京東的優(yōu)勢(shì)在于物流，圍繞其自建物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行戰(zhàn)略布局，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的改造升級(jí)來(lái)提升效率;蘇寧的核心優(yōu)勢(shì)在于全場(chǎng)景的銷(xiāo)售渠道，將線上線下場(chǎng)景融合，覆蓋用戶的大部分消費(fèi)場(chǎng)景，以滿足消費(fèi)者的多樣化需求，提高用戶體驗(yàn)。
那么，誰(shuí)有可能成為最大贏家呢?
阿里的可能性似乎更大。
今年，阿里系20余個(gè)APP傾巢而動(dòng)，這是今年“雙11”最大的不同。
螞蟻金服、阿里云、阿里媽媽、菜鳥(niǎo)分別提供金融科技、云計(jì)算、數(shù)字廣告、物流網(wǎng)絡(luò)等作為基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù);天貓、淘寶、天貓國(guó)際、聚劃算、農(nóng)村淘寶、Alibaba.com、Lazada、Aliexpress、盒馬鮮生、大潤(rùn)發(fā)、蘇寧易購(gòu)、銀泰、居然之家、零售通則提供面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的商業(yè)服務(wù);飛豬、餓了么口碑、高德地圖、淘票票提供本地生活與商旅服務(wù);優(yōu)酷土豆、UC、大麥網(wǎng)、蝦米音樂(lè)、阿里游戲、阿里影業(yè)、阿里體育、阿里健康等則提供娛樂(lè)健康服務(wù)。
這意味著什么?
在電子商務(wù)交易技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營(yíng)看來(lái)，電商企業(yè)與實(shí)體商超打通背后，向消費(fèi)者開(kāi)放眾多端口意在經(jīng)營(yíng)用戶，零售交易、商品動(dòng)銷(xiāo)等消費(fèi)數(shù)據(jù)可以為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，促使用戶與商戶在體系內(nèi)不斷流轉(zhuǎn)而非流失。
舉例，大麥網(wǎng)用戶看了一場(chǎng)電影，拿到了一張?zhí)熵堧p11優(yōu)惠券。由此，天貓拿到了大麥網(wǎng)的流量，而大麥網(wǎng)則拿到了天貓的優(yōu)惠補(bǔ)貼資源。
但事實(shí)上，體系內(nèi)的資源互換僅為表象，阿里真實(shí)的動(dòng)機(jī)，在于更立體地了解一個(gè)用戶的全維度需求信息。
試想一下，一個(gè)三線城市中年男，愛(ài)買(mǎi)0.03毫米安全套、愛(ài)聽(tīng)SHE的歌、常住中檔酒店……那么，他的生活剛需是不是“求清爽”?也許不久后，天貓基于判斷會(huì)推送他一條去屑洗發(fā)水的促銷(xiāo)信息。
如中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅(jiān)所言，當(dāng)電商能夠獲得線上與線下在“雙11”期間海量的用戶數(shù)據(jù)時(shí)，將會(huì)形成更為精準(zhǔn)和全面的用戶畫(huà)像，促使數(shù)據(jù)更為精準(zhǔn)，多渠道間的流量互通也能更為順暢
如今的雙十一已經(jīng)不單單是優(yōu)惠促銷(xiāo)的符號(hào)，更是各大電商平臺(tái)的“練兵場(chǎng)”。可以預(yù)想，即將到來(lái)的“貓狗獅之爭(zhēng)”將會(huì)十分激烈，再加上今年賽場(chǎng)上還出現(xiàn)了新貴——拼多多，最后天貓能否占據(jù)天時(shí)地利人和，我們拭目以待。
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