在居民消費升級的背后，政策的推動也是重要的力量之一，主要的影響途徑是消費補貼及消費金融相關方案的制定。
2008年，國務院正式提出“發(fā)展新型消費模式促進消費升級”的目標，“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等政策帶來了農村地區(qū)一次巨大的消費升級。當前，首批“家電下鄉(xiāng)”的家電已經步入淘汰期，液晶電視的使用壽命為8~10年，洗衣機的使用壽命在8年左右，面臨著淘汰換新。
經歷過早前一波家電下鄉(xiāng)的張小安稱，這一輪的消費升級，跟十年前截然不同。以前是農村缺少“三大件”，考慮到消費能力的問題，直接采用補貼的方式，降低其購買門檻。很多農村消費者受價格信號引導，其實只是滿足了“有一件家電”的需要。如今，在滿足這一需求之后，“三大件”正處于更新?lián)Q代階段，也正好迎來了農村的消費升級，他們知道怎么按照需求來購買?，F(xiàn)在滿足的是農村消費者全方位的需求，以及跟城市消費者同樣的服務體驗。
虞鳳堂稱，農村消費者本身也有對好品牌、好商品、好服務的需求，只是以前基本以當?shù)貍鹘y(tǒng)線下門店購買渠道，信息相對閉塞，沒有更多的途徑去挑選海量的品牌和商品。為解決這一難題，農村淘寶賦能遍布在中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的服務站點，建立“營銷+銷售+物流+服務”四合一基礎設施能力，計劃未來逐漸對品牌開放，由此讓農村的消費者在家門口就能享受到和城市一樣的購買和服務體驗。
他提到，在互聯(lián)網(wǎng)沒有進入農村之前，農村家電市場面臨三大痛點：第一，老百姓購買家電主要有兩種渠道，一種是通過當?shù)貍鹘y(tǒng)的線下經銷商渠道；另一種是當?shù)仄放频氖跈鄬Ｙu店售貨渠道。這兩種渠道普遍存在價格不透明問題；第二，這些店面的商品型號有限，無法滿足消費者對更多品牌、功能賣點和個性化商品需求；第三，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，山寨、雜牌的產品多，產品質量、售后服務無法保障。如今，進入到互聯(lián)網(wǎng)時代，通過電商平臺，品牌及商品可直接觸達到中國最末端的億萬級農村消費市場，同時依靠3萬多家服務站，老百姓可就近解決問題，不但省去中間環(huán)節(jié)，價格實惠，同時還能夠享受到家門口的貼心和便捷服務。
考慮到農村的家電普及率相較城市仍存在較大差距，張小安稱，從整個行業(yè)的角度來看，農村仍然是各大家電企業(yè)大有可為的廣闊天地。要想開拓這一市場，需政府和行業(yè)的共同努力。比如，解決物流體系最后一公里的問題，還有大數(shù)據(jù)分析，針對農村消費者的需求，升級供應鏈，為農村市場提供一些定制化的最適合農村消費者需求的高品質商品和類似于次日達、送裝一體等優(yōu)質服務，從而收獲更好的購物體驗，以利于開拓農村增量市場。
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