社會責任報告
2017年
方圓檢測認證有限公司
2018年3月
目錄
前言
1.公司基本概況
1.1公司簡介
1.2組織結(jié)構(gòu)
1.3戰(zhàn)略規(guī)劃
2.公司開展的業(yè)務(wù)
2.1體系認證
2.2產(chǎn)品檢測
2.3計量校準
2.4技術(shù)服務(wù)
3.企業(yè)的社會責任
3.1.1對環(huán)境方面的責任
3.1.2對企業(yè)客戶的責任
3.1.3對員工的責任
3.1.4對于社會公眾的責任
3.2社會責任的管理
4.展望2018年
5.意見反饋表
前言
1.報告時間范圍：
本報告是方圓檢測認證有限公司向社會公開發(fā)布的第一份社會責任報告，其時間范圍為2017年1月1日至2017年12月31日。
2.報告稱謂說明：
本報告中“方圓檢測”“我們”“CCF”“方圓公司”均指我們方圓檢測認證有限公司。
3.報告發(fā)布周期：
報告為年度報告，一年發(fā)布一次。
4.報告內(nèi)容來源：
方圓檢測認證有限公司2017年經(jīng)營管理、履行經(jīng)濟、環(huán)境和社會責任情況，相關(guān)數(shù)據(jù)來源于公司文件。
5.報告編寫原則：
本報告根據(jù)CNCA《認證機構(gòu)履行社會責任指導意見》及《認證機構(gòu)社會責任報告編寫提綱指南》的要求結(jié)合方圓檢測情況和特點編寫。
6.報告獲取方式：
本報告電子版可在方圓檢測認證有限公司官方網(wǎng)站下載（www.totsplayhouse.com）。
1.公司基本概況
1.1公司簡介
方圓檢測認證有限公司(CCF)是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督管理委員會(CNCA)許可，中國合格評定國家認可委員會(CNAS)認可，以“產(chǎn)品檢測、計量校準、體系認證、技術(shù)服務(wù)”為主業(yè)的第三方檢測認證機構(gòu);2017年被國家認證認可監(jiān)督管理委員會授權(quán)為中國強制性產(chǎn)品認證指定實驗室，亦是中國質(zhì)量認證中心委托檢測機構(gòu)、國家能源局授權(quán)電機能效檢測單位、高新技術(shù)企業(yè)。
2017年1月25日方圓檢測認證有限公司經(jīng)國家認監(jiān)委批準成立，從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全管理體系認證工作，在經(jīng)營過程中方圓檢測認證有限公司始終嚴格執(zhí)行《認證機構(gòu)管理辦法》，獲得社會認可，各方好評。
方圓檢測認證有限公司主要業(yè)務(wù)范圍分為四大板塊：一、產(chǎn)品檢測：電機、家電、電線電纜、電動工具、電器附件、環(huán)境和可靠性、室內(nèi)空氣、汽車內(nèi)飾件等試驗；二、計量校準：幾何量、力學、電學、理化、熱工、無線電、時頻、機動車檢測線、建筑工程檢測設(shè)備等計量校準服務(wù)；三、體系認證：ISO9001質(zhì)量體系、ISO14000環(huán)境體系、OHSAS18001職業(yè)安全體系認證等；四、技術(shù)服務(wù)：企業(yè)管理培訓、認證知識培訓、內(nèi)部審核員培訓、產(chǎn)品技術(shù)咨詢等服務(wù)工作。
方圓檢測認證有限公司在發(fā)展歷程中，始終秉承“服務(wù)為己任，規(guī)矩成方圓”的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮綜合優(yōu)勢，為客戶提供檢測、計量、認證一站式綜合解決方案。未來、我們將繼續(xù)發(fā)揚“勇于創(chuàng)新、敢于超越”的企業(yè)精神，根據(jù)客戶的需求，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)范圍，為客戶提供公正、科學、準確、高效的檢測服務(wù)。為您提供專業(yè)的、可靠的、一站式檢測服務(wù)是我們的心愿！我們用專業(yè)來詮釋品質(zhì)，用虔誠來實現(xiàn)服務(wù)，用效率來達成理想！
1.2 組織結(jié)構(gòu)
1.3戰(zhàn)略規(guī)劃
1.3.1企業(yè)文化
企業(yè)精神：勇于創(chuàng)新 敢于超越
創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新技術(shù)、超越歷史、超越對手、超越自我
經(jīng)營理念：服務(wù)為己任 規(guī)矩成方圓。
質(zhì)量方針：行為公正 方法科學 數(shù)據(jù)準確 服務(wù)高效
1.3.2服務(wù)目標
為客戶提供百分之百優(yōu)良服務(wù)
發(fā)展愿景：立足中原，走向全國，面向世界，做值得信賴的檢測認證機構(gòu)。
1.3.3公司特色
一、綜合服務(wù)：方圓檢測認證有限公司業(yè)務(wù)范圍集產(chǎn)品檢測、計量校準、質(zhì)量認證、技術(shù)咨詢?yōu)橐惑w，可以為您提供一站式檢測認證綜合型托管服務(wù)，滿足客戶需求，讓客戶省心、省時、省力、省錢！
二、技術(shù)領(lǐng)先：方圓檢測認證有限公司與國內(nèi)許多知名院校及科研機構(gòu)有著長期的密切合作，可謂專家云集，英才薈萃，能夠為客戶解決產(chǎn)品技術(shù)或研發(fā)的疑難問題。
三、檢測高效：“視周期為生命，視效率為保障”是方圓檢測認證有限公司一直銘記的服務(wù)宗旨。方圓檢測認證有限公司的工程師們以高效率快周期為使命，隨時準備為客戶提供上門服務(wù)，滿足客戶的需求。
四、服務(wù)優(yōu)良：方圓公司，立足中原，放眼世界，致力于打造中國檢測認證行業(yè)品牌，自公司創(chuàng)立伊始，我們始終秉承“服務(wù)為己任，規(guī)矩成方圓”的經(jīng)營理念，盡心盡力盡責地為客戶提供無微不至的服務(wù)。
1.3.4發(fā)展戰(zhàn)略
持續(xù)改進檢測認證管理體系，構(gòu)筑與眾不同客戶服務(wù)平臺；
創(chuàng)建和諧部門文化，提升員工滿意度水平；
精深主營檢測認證業(yè)務(wù)，打造行業(yè)品牌專家；
廣泛與客戶合作，搶占市場先機；
走國際化發(fā)展道路，創(chuàng)國際品牌檢測認證機構(gòu)；
利用自身優(yōu)勢，立足中原，河南省內(nèi)建立合作辦事處，面向全國，建立全國各個省分公司。
2.開展的業(yè)務(wù)
2.1 體系認證
質(zhì)量管理體系認證領(lǐng)域：質(zhì)量管理體系認證、工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證
體系證書樣板：
2.2 產(chǎn)品檢測
產(chǎn)品檢測領(lǐng)域：目前可以開展的檢測項目包括：電動機、家用電器、電線電纜、電動工具、電器附件、環(huán)境和可靠性等試驗。
檢測報告樣本：
2.3 計量校準
計量校準領(lǐng)域：我們的計量校準室是一家獨立的第三方校準機構(gòu)，通過了中國合格評定國家認可委員會(CNCA)認可，出具的證書為國際認可。校準室配備高進度的檢驗儀器，擁有國際國內(nèi)先進的精密校準裝置和儀器200多套，能夠為電線電纜、高低壓成套設(shè)備、電動機、家電、建筑工程、汽車、機動車檢測等行業(yè)提供計量校準服務(wù)。
校準證書樣本：
2.4 技術(shù)服務(wù)
技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域：第二方審核、驗貨；產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)支持；企業(yè)培訓；實驗室建設(shè)服務(wù)等。
2.5 培訓服務(wù)
培訓服務(wù)領(lǐng)域：企業(yè)管理培訓；ISO9001、ISO14001、ISO18001內(nèi)審員培訓等
3.企業(yè)社會責任履行情況
3.1.1 對環(huán)境方面責任：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，2017年里公司辦公室推行無紙化辦公，使用釘釘軟件進行相關(guān)工作辦公，實行無紙化辦公，有效減少紙質(zhì)使用量；減少一次性用品使用，公司、部門內(nèi)部會議自帶飲水杯，不提倡使用紙質(zhì)杯，辦公簽字筆提倡以舊換新，以舊筆芯使用完畢更換新筆芯繼續(xù)使用；提倡節(jié)約用水用電，做到隨手關(guān)燈，人走燈熄習慣，夏天辦公室空調(diào)不低于26℃。；繼續(xù)鼓勵辦公人員和審核員綠色出行，減少碳排放，同時為客戶節(jié)省差旅支出。
3.1.2 對企業(yè)/客戶的責任：在履行“服務(wù)為己任 規(guī)矩成方圓”的理念同時，注重服務(wù)質(zhì)量，嚴格貫徹落實國家認監(jiān)委、中國認證認可協(xié)會要求，誠信公正、嚴謹求實、幫助客戶嚴格把關(guān)，提高檢測認證質(zhì)量，運行安全可靠。公司有專門崗位隨時與企業(yè)客戶保持聯(lián)系，特別是對完成取證企業(yè)客戶進行客戶回訪，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2017年2月8日，方圓檢測認證公司受登封市工商質(zhì)監(jiān)局的邀請，委派培訓講師前往登封市質(zhì)監(jiān)局進行3C認證執(zhí)法方面的宣講培訓工作。對3C強制性產(chǎn)品認證過程進行了分析，從3C認證的產(chǎn)生、發(fā)展以及對于社會發(fā)展所起到的積極作用，都分別做了詳細的說明。特別是在強制性產(chǎn)品認證行政執(zhí)法工作方面進行了著重的說明，即行政執(zhí)法的目的、行政執(zhí)法的主體、行政執(zhí)法的依據(jù)等方面。從而在提高基層執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和執(zhí)法意識方面起到重要的促進作用。在過去的一年里，方圓檢測認證有限公司先后為鄭州市工商質(zhì)監(jiān)局、惠濟區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局、新鄭市工商質(zhì)監(jiān)局、中牟縣工商質(zhì)監(jiān)局等機構(gòu)執(zhí)法人員進行了3C認證執(zhí)法培訓工作，實際的幫助了基層質(zhì)監(jiān)人員確認正確的工作方式方法，增強了執(zhí)法水平，贏得了各執(zhí)法機構(gòu)的一致好評！同時，作為本地的檢測機構(gòu)，方圓檢測認證公司也將嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴格按照法律法規(guī)辦事，為客戶企業(yè)提供專業(yè)、高效、準確的檢測服務(wù)！
2017年2月10日，鄭州市檢測中心領(lǐng)導柯總蒞臨方圓檢測認證有限公司進行參觀指導。方圓公司檢測事業(yè)部主任的陪同參觀了檢測室和校準室，詳細介紹了實驗室現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。對此方圓公司積極聽取指導意見，互通有無，實現(xiàn)共同發(fā)展。
2017年3月7日，鄭州市高新區(qū)管委會主抓電子電器產(chǎn)業(yè)園的徐主任來到位于鄭州市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的方圓檢測認證有限公司參觀指導。
3.1.3 對員工的責任：生涯規(guī)劃，創(chuàng)造發(fā)展空間，為員工提高生活質(zhì)量。公司堅定不移嚴格遵守國家勞動法等人力資源和社會保障方面的法律法規(guī)，依法與所有員工簽訂并履行勞動合同，繳納相應的社會保險，執(zhí)行國家規(guī)定的勞動作息時間和帶薪休假制度，持續(xù)為員工提供相應的勞動保護，改善工作環(huán)境，為員工提供舒適的工作環(huán)境和辦公條件。2017年作出以下措施：（1）修改休假制度，鼓勵員工勞逸結(jié)合（2）開設(shè)員工餐廳，方便員工就餐，保證食品安全（3）完善各種考核制度，鼓勵員工，激勵員工多勞多得（4）關(guān)愛員工，提供住房、通訊補貼（5）重視員工溝通，對于員工意見積極收集，及時采納。
2017年3月8日，是國際第107個婦女節(jié)，中國第94個婦女節(jié)。方圓檢測認證有限公司的全體女員工也迎來了屬于自己的節(jié)日。公司為了體現(xiàn)對全體女同志的關(guān)心和愛護，為每位女同事精心準備了節(jié)日禮物，并通過網(wǎng)絡(luò)微信投票選舉的方式舉辦了一次評選“三八紅旗手”的活動。溫度回升、萬物復蘇，春意盎然、嫦紫嫣紅，這是春天的寫照。激情洋溢、奮發(fā)并進，勇于創(chuàng)新、敢于超越，更是方圓檢測認證有限公司全體女員工乃至全體人員的寫實。正是她們默默無聞、無私奉獻在各個崗位與公司一起創(chuàng)造了一次又一次的輝煌，在平凡的崗位上鑄就了不平凡的事業(yè)。
“萬水千山“粽”是情，千秋猶憐屈子心，詩人仰天出門去，世間難覓離騷人”!端午將至，粽子飄香。為慶祝我國這一傳統(tǒng)節(jié)日，使員工們感受到節(jié)日的氣氛，同時也為讓員工們過一個溫馨的端午節(jié)，方圓檢測認證有限公司于2017年5月27日下午在公司多媒體會議室舉行了一場別開生面的端午節(jié)主題活動。本次活動主要是圍繞端午節(jié)傳統(tǒng)文化和企業(yè)文化開展的，設(shè)有關(guān)于端午節(jié)的成語和詩詞搶答，向廣大員工普及傳統(tǒng)節(jié)日知識。另有娛樂活動，吃粽子比賽、游戲互動等，令廣大員工在娛樂中學習傳統(tǒng)文化知識。通過開展此次活動，不僅增加了濃厚的節(jié)日氛圍，并且有效的拉近了員工之間的距離，讓彼此之間的關(guān)系更加和諧融洽，同時也讓員工感受到大家庭的溫暖，感受到公司對員工的關(guān)懷之情。
方圓檢測認證有限公司為加強企業(yè)文化的建設(shè)，增強員工的團隊意識和協(xié)作意識，于2017年11月18日下午在客服大廳舉辦了第一屆員工趣味運動會。開幕式上，由公司員工組成的紅、藍、綠、黃四支參賽隊伍先后入場。在董事長滑景義先生精彩的致辭之后，2017年員工趣味運動會正式開始本次運動會共有來自四支參賽隊伍將近百名員工參加。既設(shè)有常規(guī)競技類項目，也結(jié)合實際，設(shè)置了輕松活潑的趣味項目。其中競技類項目包含：跳繩、自行車慢騎比賽。趣味項目包含傳送氣球、肢體傳話等。
賽場上，員工們你追我趕、頑強拼搏、展現(xiàn)個人魅力，展現(xiàn)團隊風采，場面異彩紛呈，振奮人心。在自行車慢騎的比賽中，運動員們扭動著身姿，盡量保持身體的平衡。在肢體傳話比賽中，團隊成員們默契配合、相互協(xié)作。無論是個人賽還是團體賽，員工們都表現(xiàn)出了無比的熱情，方圓人的風姿展現(xiàn)無余。而趣味活動環(huán)節(jié)，去除了對體能的較高要求，融入了趣味性和娛樂性。精彩的賽事、熱鬧的場面。充分提現(xiàn)了員工們團結(jié)互助、勇于拼搏、敢于爭先的良好精神風貌。運動會的成功舉辦既豐富了員工們的精神文化生活，又增強了員工之間的溝通與交流，同時也是方圓公司優(yōu)秀企業(yè)文化的一個側(cè)面展現(xiàn)。
2017年12月22日，是農(nóng)歷二十四節(jié)氣之一的冬至，為了讓公司員工在寒冷的冬天感受到公司的溫馨與和諧，方圓檢測認證有限公司提前做好準備，為廣大員工準備了一餐美味的餃子宴。
“好吃不過餃子香，溫暖不過集體愛”，雖然只是微不足道的舉動，但是讓大家感受到了集體的溫暖和關(guān)懷，增強了公司的凝聚力和向心力，使員工在工作之余心情舒暢，在歡樂的氛圍中感受“家”的溫暖。
3.1.4 對社會公眾的責任：我們嚴格遵守國家的法律法規(guī)，做到誠實守信帶動地方經(jīng)濟發(fā)展的同時深入貫徹落實可持續(xù)發(fā)展理念，積極參與行業(yè)協(xié)會會議，密切關(guān)注社會發(fā)展趨勢，積極與各協(xié)會、有共同意愿的合作機構(gòu)、技術(shù)專家一起研討，增強企業(yè)的市場競爭力，做好傳遞信任，服務(wù)發(fā)展的作用。
方圓公司獲得“高新技術(shù)企業(yè)證書”
2017年4月6日，第三方檢測機構(gòu)方圓檢測認證有限公司受焦作市溫縣工商局委托，負責對溫縣范圍內(nèi)所有電線電纜銷售網(wǎng)點進行為期兩天的隨機抽查、檢測。 針對媒體曝光的西安地鐵問題電纜事件，日前，溫縣工商局開展了流通領(lǐng)域電線電纜的抽檢工作。這是受奧凱問題電纜影響的又一次電線電纜抽檢行動。本次抽檢有溫縣工商局稽查大隊隊長穆保平和方圓檢測認證有限公司實驗、研究室主任李輪共同帶隊，對溫縣范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶銷售的聚氯乙烯絕緣電線電纜等商品進行了隨機抽檢。抽檢的檢測項目主要是GB/T5023和TB/T8734兩個標準的ZR-BVR、BV、RVV、NLYV等型號的九個品種進行隨機檢查。
2017年8月7日，方圓檢測認證有限公司受河南省商丘市工商管理局的委托，依據(jù)國家工商總局《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》以及河南省工商局《河南省工商系統(tǒng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗工作規(guī)范》規(guī)定，對商丘市民權(quán)縣、睢縣、柘城等區(qū)域的市場流通領(lǐng)域和銷售網(wǎng)點進行隨機抽查檢驗。此次工商抽檢，是為了促進市場公平競爭，提升商品市場供給質(zhì)量，營造安全放心的消費環(huán)境。抽檢小組由方圓檢測認證有限公司副總張?？祹ш牐c各縣工商執(zhí)法人員聯(lián)合對所屬區(qū)域銷售市場的電線電纜、電器開關(guān)、插頭插座、消防器具等共50個批次的商品進行隨機抽查檢驗。此次抽檢結(jié)果由商丘市工商局按照相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一上報、公布，對不合格產(chǎn)品、不合格檢測樣品單位統(tǒng)一曝光，并對不合格銷售網(wǎng)點和生產(chǎn)企業(yè)采取相應處罰措施。
2017年10月13日，受許昌市質(zhì)監(jiān)局邀請，方圓檢測認證有限公司對許昌市質(zhì)監(jiān)局稽查人員進行關(guān)于強制性認證產(chǎn)品的專業(yè)培訓。
培訓內(nèi)容結(jié)合認證認可監(jiān)管工作的實際情況，重點講解了強制性認證、產(chǎn)品自愿性認證等認證認可的基礎(chǔ)知識以及認證產(chǎn)品的類別、單元劃分；在培訓認證知識的同時，培訓老師現(xiàn)場同學員進行經(jīng)驗交流，傾聽稽查人員在稽查執(zhí)法過程中遇到的問題和難點，幫助學員理清思路解決困難。此次培訓，學習內(nèi)容豐富、實踐性強、可操作性強?；槿藛T通過學習和交流，對認證認可法律法規(guī)、監(jiān)管工作有了更加深入的理解和認識，提高了基層監(jiān)管人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平，加大了認證認可工作的事中事后監(jiān)管水平與力度，也為全市認證認可監(jiān)管工作的順利開展打下了堅實基礎(chǔ)。
2017年10月24日，“河南省中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)會議”在省人民會堂召開。
本次會議通報了河南省“專精特新”優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)庫和服務(wù)機構(gòu)庫建立情況，并向省級示范平臺、省級“雙創(chuàng)”示范基地、特色產(chǎn)業(yè)集群代表集中授牌。方圓檢測認證有限公司入選河南省中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)庫，成為河南省中小企業(yè)服務(wù)體系的重要組成部分。
2017年12月3日，由中國質(zhì)量認證中心武漢分中心主辦的電機產(chǎn)品質(zhì)量提升暨電機行業(yè)發(fā)展趨勢研討會在鄭州"青龍山莊"順利召開。來自河南，湖南和湖北的近百家電機企業(yè)及相關(guān)認證機構(gòu)、檢測機構(gòu)參加了此次會議。此次會議旨在提高電機企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，分析產(chǎn)品技術(shù)難題，討論電機行業(yè)發(fā)展趨勢及國家產(chǎn)業(yè)政策，使認證推動電機產(chǎn)品質(zhì)量提升，促進傳統(tǒng)電機行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
2017年12月16日上午，河南省出入境檢驗檢疫協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）在商檢局會議室勝利召開了第四屆第一次理事會，商檢局副局長謝書升、中國檢驗認證集團河南公司總經(jīng)理、協(xié)會會長邢衛(wèi)國及協(xié)會副會長、秘書長、常務(wù)理事和理事近200家會員代表參加了本次會議。協(xié)會秘書長王永生向全體會員代表作2017年度工作報告，并針對在目前國家對協(xié)會改革的新形勢下，協(xié)會的發(fā)展和工作方向大會作了詳實的講解； 副秘書長王宏女士提議成立“進出口酒類分會和技術(shù)專業(yè)委員會”，并詳細介紹了籌備進展情況；然后，協(xié)會會長邢衛(wèi)國作了關(guān)于協(xié)會未來發(fā)展的精彩演講。
會議提名增補方圓檢測認證有限公司，中檢中原公司，開元國際公司為常務(wù)理事單位，大會予以表決并全票通過。
然后，會議宣布宇通客車，雙匯集團，南街村，平高電氣，平煤集團，中煙工業(yè)等20余家企業(yè)為2016--2017年度“中國質(zhì)量誠信企業(yè)”，并頒發(fā)獎牌。最后，商檢局副局長謝書升作重要講話，謝局長強調(diào)：協(xié)會應牢記為企業(yè)服務(wù)的宗旨，積極發(fā)揮聯(lián)系企業(yè)的橋梁和紐帶職能，在深化會員服務(wù)、擴大政策宣傳、引導企業(yè)誠信經(jīng)營、提高企業(yè)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量等方面做好服務(wù)工作，講話得到了企業(yè)的認可與好評。
3.2 社會責任的管理
社會責任戰(zhàn)略：方圓成立初期，將社會責任理念融入發(fā)展戰(zhàn)略，在經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)劃等重大事件上始終以履行社會責任為基本內(nèi)容和要求，不斷追求卓越，勇于創(chuàng)新，敢于超越。始終堅持我們的經(jīng)營理念“服務(wù)為己任，規(guī)矩成方圓，堅持我們的質(zhì)量方針“行為公正、方法科學、數(shù)據(jù)準確、服務(wù)高效 ”，用認證的權(quán)威性來增強認證的公信力。
社會責任制度建設(shè):(1)加強社會責任管理，以多種形式通過多種方式將其落實到實處;(2)結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展戰(zhàn)略，以年度為周期制定社會責任工作目標提出在一定時期內(nèi)的工作內(nèi)容及時間進度并逐級細化到各職能與業(yè)務(wù)部門;(3)積極與關(guān)鍵利益相關(guān)方溝通是我們社會責任運行過程中的重要工作，相關(guān)部門為此制定了完備的溝通項目與內(nèi)容，同時建立定期溝通的機制，確保與關(guān)鍵利益相關(guān)方保持密切聯(lián)系，達成共識;（4）內(nèi)部審核，在年度內(nèi)審計劃里將社會責任要求例入審核計劃。
l與利益相關(guān)方保持溝通與合作，實現(xiàn)誠信、服務(wù)、社會、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展
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利益相關(guān)方 |
溝通方式 |
期望目標 |
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政府及相關(guān)部門 |
法規(guī)政策、工作會議、項目合作 |
符合法律法規(guī)要求，客觀公正，規(guī)范經(jīng)營，確保公司經(jīng)營活動嚴格遵守法律法規(guī)，接收政府監(jiān)督，維護市場秩序 |
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企業(yè)客戶 |
合同協(xié)議、培訓交流、客戶拜訪、客戶滿意度調(diào)查 |
獲得客觀公正的服務(wù)，關(guān)注客戶需求，提供更好更全更快的認證方案，為客戶提供質(zhì)量優(yōu)良的認證服務(wù)和增值服務(wù) |
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員工 |
滿意度調(diào)查、人文關(guān)懷 |
保障員工利益，提取員工建議，改進工作維護員工合法權(quán)益，獲得職業(yè)發(fā)展 |
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合作伙伴 |
合同協(xié)議、交流會議 |
公平、合作、共贏 |
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社會公眾 |
宣傳活動、公益活動等 |
服務(wù)社會、社會認可，履行社會責任，真誠匯報社會 |
4.展望2018年
l 3月6日，全國政協(xié)委員、質(zhì)檢總局局長支樹平在全國政協(xié)分組討論會上建議，加快質(zhì)量促進法立法進程，加大國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施整體規(guī)劃和建設(shè)，加強技術(shù)性貿(mào)易措施研究和應對，形成推動高質(zhì)量發(fā)展的統(tǒng)一協(xié)調(diào)機制，全面開展質(zhì)量提升行動，推進中國制造品質(zhì)革命，推動高質(zhì)量發(fā)展。在國家大政策的規(guī)劃下，對于我們認證機構(gòu)而言既是機遇，更是挑戰(zhàn)。2018年我們要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。
質(zhì)量關(guān)系國計民生，既牽系國家安全，又與老百姓密切相關(guān)。
“3.15”消費者權(quán)益保護日來臨之際，南方周末約訪全國政協(xié)常委、質(zhì)檢總局局長支樹平，回顧他多年來的質(zhì)量工作經(jīng)歷，探討執(zhí)法打假如何開展，質(zhì)量安全如何保障，質(zhì)量水平如何提升。支樹平在質(zhì)檢總局工作12載，他說自己“須臾不敢懈怠”，質(zhì)檢總局局長支樹平表示：既要“保底線”，也要“拉高線”。
作為認證機構(gòu)更是要以質(zhì)量為中心，保安全促發(fā)展，把工作質(zhì)量、審核質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量作為重中之重，嚴守質(zhì)量底線，把握認證風險，合法合規(guī)運作，組織部門相關(guān)人員學習相關(guān)的法律法規(guī)等知識。
l 努力提高整體隊伍的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)，滿足認證企業(yè)要求，尤其是技術(shù)領(lǐng)域分析方面、人員技術(shù)能力方面，下定決心強基礎(chǔ)固根基，組織員工學習專業(yè)知識，對員工進行培訓相關(guān)知識。本著求真務(wù)實工作態(tài)度，精益求精精神不斷提高機構(gòu)內(nèi)部員工社會責任意識，管理績效，充分發(fā)揮全體員工的主觀能動性，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的認證服務(wù)，進一步增強與各利益相關(guān)方的溝通交流，維護認證行業(yè)信譽，樹立行業(yè)形象，承擔“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”的使命。
l 推進完善分公司設(shè)立事宜，發(fā)揮分公司的市場能力，進一步規(guī)范分公司的運營操作，控制認證風險。
l 一方面穩(wěn)定開展認證業(yè)務(wù)增長，另一方面為通過CNAS認證做相關(guān)準備工作。
l 公司在確保認證有效的基礎(chǔ)上，嚴格管理，規(guī)范運作，傳遞信任，服務(wù)發(fā)展，熱心公益，夯實基礎(chǔ)履行社會責任，努力將公司建設(shè)成為公眾認可度高，各利益相關(guān)方滿意的認證機構(gòu)，與各認證機構(gòu)同仁一并為認真事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展不懈努力。
方圓檢測認證有限公司將不改初心，繼續(xù)前行。擼起袖子加油干，腳踏實地，為更好的明天努力奮斗！
5 讀者意見調(diào)查表
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1.本報告是否滿足您想了解的信息 |
□非常滿足 □滿足 □一般 |
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2.您認為本報告還有哪些地方有待提高？ |
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3.報告哪部分您最想關(guān)注？ |
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4.對于我們履行社會責任工作還有哪些建議？ |
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